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Nuestra empresa

¿Quiénes somos?

Somos una empresa líder en la prestación de servicios outsourcing de valor añadido a grandes clientes.

Comenzamos nuestra andadura profesional en 1997 y actualmente somos un equipo de más de 1.700 profesionales a nivel nacional.

En la actualidad ofrecemos tres líneas de negocio claramente definidas:

Gestión de Cobros

Recobro de impagados a lo largo de todo el ciclo de la deuda.

BackOffice

Control y prevención de fraude, prevención de impago, resolución de incidencias y admisión de clientes.

SVA

Fidelización y retención de clientes, crosselling y televenta.

Entre nuestros clientes, contamos con las principales compañías del sector telecomunicaciones y financiero, aportando valor añadido en todas nuestras gestiones. Para ello:

  • Nos adaptamos continuamente a sus necesidades.

  • Nos actualizamos en las mejoras técnicas para la tramitación de expedientes con rapidez y dedicación.

  • Contamos con el mejor equipo humano.

Todo esto se ve reflejado en que podemos aportarles:

El proyecto "Plataforma Inteligente para la gestión, optimización y planificación estratégica de la actividad de los Contact Center" con número de expediente TSI-100104-2016-8 ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2013‐2016.

Filosofía de Trabajo

Misión, visión y valores

Misión

Ofrecer a nuestros clientes como empresa especializada, servicios de outsourcing a la medida de sus necesidades, con altos estándares de calidad, equipo humano cualificado y respaldo tecnológico.

Visión

Conseguir un crecimiento y desarrollo sostenido en base a la confianza depositada por nuestros clientes, apoyándonos en nuestro gran equipo humano.

Somos cercanos y respetuosos, valorando la comunicación en nuestro día a día como una herramienta necesaria dentro y fuera de la empresa.

Buscamos activamente oportunidades para mejorar nuestros servicios mediante la renovación continua de nuestros procesos y la puesta en marcha de las últimas tecnologías contribuyendo así, al incremento de la calidad, eficacia y logro de resultados.

Desempeñamos nuestro trabajo buscando los mayores niveles de calidad y profesionalidad, identificándonos con las metas y objetivos de nuestros clientes.
Ponemos a su disposición nuestra Política de Calidad.

Somos capaces de superar cualquier reto, adelantándonos y adaptándonos a las necesidades / cambios del mercado y de nuestros clientes.

Nuestras Oficinas

Galería de imágenes

Contacto


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